Schnelle Abfertigung mit Unterstützung am internationalen Flughafen Hurghada

Ich bin sehr enttäuscht vom TUI-Service (Fast Track MUS13586486). Die Mitarbeiterin kam zu spät, der Check-in war chaotisch, und ich wurde fälschlich mit dem Kofferjungen durch die wartende Schlange geschickt, was zu unangenehmen Situationen führte. Er und ich wurden auf übelste Weise beschimpft!! Die Servicekraft stand abseits, war überfordert und half nicht. Die letzen Male wurde ich direkt zum Schalter geführt! Für 55 € absolut unzureichend – vor Ort kostet derselbe Service nur 22 €

Zunächst am Eingang Abflughalle weit und breit kein Servicepersonal zu finden. Telefonische Kontaktaufnahme über angegebene Telefonnummer unmöglich. Niemand war dort zu erreichen. Nach dem eigenständigen Durchlaufen aller Stationen (Sicherheitscheck, Einchecken, Ausfüllen Ausreiseformular) dann am Schalter in der Abflughalle Kontakt aufgenommen. Bestätigt, das wir um 12:00 Uhr abgemeldet waren. Dann Service nur durch die Passcontrolle noch möglich. Unterirdisch für diesen Preis, geht gar nicht!

Weder beim Hin-, noch beim Rückflug waren die Service-Mitarbeiter zu finden, so dass wir uns dann alleine beholfen haben! Raus geworfenes Geld!!! Würde ich nie mehr buchen!!!

Es war niemand am Flughafen. Kein Mitarbeiter mit einem Schild, kein Gepäckträger. Es war angeblich keine Resevierung vorhanden. Es war für uns unangenehmWir haben den Check in dann einfach selbst gemacht.

Der Ablauf insgesamt war in 2025 viel flüssiger und klarer als in 2024. Der Wechsel des Begleiters fand nur einmal statt. Unser TUI-Shuttle von Hotel zum Flughafen hatte Verspätung, am Flughafen stand dann niemand mit einem Namensschild von uns und wir mussten uns erst durchfragen. Den Vorwurf, dass wir eine halbe Stunde zu spät seien, fanden wir nicht angebracht, da wir das shuttle nicht beeinflussen konnten und der TUI Reisebegleiter vom Bus aus auch telefonisch bescheid gegeben hat.

Besser wäre durchgehend eine Person zur Begleitung. Nicht 5 Angestellte hintereinander